Pravilnik o uslovima izdavanja i načinu korišćenja Đak & Spot kartice

  1. Izdavalac Đak & Spot kartice je preduzeće Đak d.o.o. Beograd. Popunjavanjem pristupnice na bilo kom prodajnom mestu ili na zvaničnim stranicama kompanije Đak d.o.o. Beograd – www.djaksport.com i www.thespot.rs i dobijanjem Đak & Spot kartice, fizički ili u elektronskom obliku postaje se član kluba;
  2. Korisnik Đak & Spot kartice može postati svaka punoletna osoba, sa prebivalištem u Republici Srbiji, koja stavi na raspolaganje obavezne podatke navedene u pristupnici za Đak & Spot karticu;
  3. U svakom trenutku korisnik kartice ima pravo da izmeni podatke koje je prethodno dostavio kompaniji Đak d.o.o. Beograd ili da povuče izjavu o saglasnosti u celosti ili delimično. Zahtev možete uputiti pisanim putem na email adresu marketing@djaksport.com ili besplatnim pozivom na brojeve telefona kontakt centra 0800/100-505 - Đak ili 0800/202-201 - The Spot. U slučaju da korisnik želi da otkaže korišćenje kartice, dužan je da istu vrati izdavaču;
  4. Vlasnicima Đak & Spot kartica, kao članovima kluba, omogućavaju se specijalne pogodnosti, popusti na određene grupe artikala kao i redovna obaveštenja o novitetima, akcijama, sniženjima i ekskluzivnim ponudama za članove kluba;
  5. Sve pogodnosti namenjene vlasnicima Đak & Spot kartice biće oglašene na prodajnim mestima i na zvaničnim sajtovima Đak d.o.o. Beograd – www.djaksport.com i www.thespot.rs;
  6. Poklon dobrodošlice - Popust od 5% dobijaju kupci koji su aplicirali za novu karticu u nekom od naših maloprodajnih objekata prilikom prve kupovine evidentirane na Đak & Spot kartici. Na žalost, navedenu pogodnost nije moguće iskoristiti prilikom online apliciranja i poručivanja.
  7. Da bi kupac prilikom kupovine u nekom od maloprodajnih objekata ostvario pravo na pogodnosti namenjene članovima kluba, obavezan je da pokaže zaposlenima na kasi svoju karticu ili screenshot kartice sa ličnog profila na zvaničnoj internet stranici. Da bi kupac, koji je registrovan na sajtu, prilikom kupovine ostvario pravo na pogodnosti namenjene članovima kluba, obavezan je da poveže karticu sa svojim nalogom i da dobije potvrdu da je to uspešno urađeno. Ukoliko porudžbinu kreira operater kontakt centra neophodno je da kupac prilikom poručivanja naglasi da je član kluba, da želi da iskoristi pogodnosti i da izdiktira ID broj Đak & Spot kartice na kojoj želi da bude evidentirana kupovina;
  8. Svaka kupovina, donosi određene pogodnosti, osim kupovine pojedinih artikala koji su izuzeti od povrata bodova odlukom kompanije Đak d.o.o. Beograd, kao i kupovine uz Đak special i Đak ili Spot popust kartice (nije moguće sabiranje popusta) ili kupovine plaćene poklon čestitkama, putem administrativne zabrane i putem platnih listića (kupci poseduju posebne kartice);
  9. Poeni ostvareni kupovinom u radnjama mogu se koristiti već narednog dana. Poeni ostvareni kupovinom putem sajta evidentiraju se na kartici 20. dana od dana kucanja računa;
  10. Poeni sa Đak & Spot kartice (1 poen = 1 dinar) se mogu koristiti isključivo u maloprodajnim objektima u Srbiji. Pri korišćenju postojećih poena stiču se i novi poeni na plaćeni deo računa;
  11. Pri online kupovini je moguće isključivo sakupljanje poena, pod uslovom da je kupac registrovan na sajtu i da je u trenutku poručivanja Đak & Spot kartica povezana sa nalogom. Trošenje poena na žalost nije moguće;
  12. Pravo trošenja zarađenih poena se ostvaruje na celokupan asortiman, osim na premium modele. Odnosi se i na akcijske artikle, ukoliko je tako navedeno u odluci o akcijskoj prodaji i nema kumuliranja sa drugim vidovima popusta (Đak specijal, Đak ili Spot popust kartice i ostalo), odnosno moguće je koristiti samo jedan vid popusta;
  13. Rok za korišćenje poena je godinu dana od datuma kupovine pri kojoj su stečeni. Nakon toga se poeni automatski brišu. Korisnik kartice je u obavezi da vodi sopstvenu evidenciju, kako bi iskoristio zarađene poene. Na žalost, kompanija Đak nema mogućnost da obaveštava korisnike o skorom isteku poena, zbog čega se odriče odgovornosti ukoliko korisnik dobijene poene ne iskoristi;
  14. Ukoliko korisnik izvrši povrat kupljenog artikla gubi pravo na dobijene poene. Ukoliko izvrši zamenu kupljenog artikla, iz bilo kog razloga, prilikom izrade povrata računa, za koji je bila povezana kartica, automatski se obavlja i povrat dobijenih poena. Prilikom izrade novog računa, ponovo se povezuje kartica i evidentiraju se poeni koji sleduju za novoodabrane proizvode na dan nove kupovine. Ukoliko se obavlja zamena za artikal kupljen u radnji, poeni su na raspolaganju narednog dana, dok su za artikle poručene online na raspolaganju 20. dana od dana kucanja računa;
  15. Aktuelna pravila Đak kluba su u svakom trenutku dostupna na internet stranicama kompanije Đak d.o.o. Beograd, www.djaksport.com i www.thespot.rs i u svim maloprodajnim objektima;
  16. Kompanija Đak d.o.o. Beograd zadržava pravo da u bilo kom trenutku povuče karticu iz opticaja i da promeni ili u potpunosti ukine elemente programa Đak & Spot kartice. Svaka izmena postaje važeća nakon 5 dana od dana njenog objavljivanja na zvaničnim internet stranicama;
  17. U slučaju gubitka ili krađe kartice, korisnik je obavezan da nestanak kartice prijavi besplatnim pozivom na brojeve telefona kontakt centra 0800/100-505 - Đak ili 0800/202-201 - The Spot. Nova kartica se može ponovo otvoriti na bilo kom prodajnom mestu ili na nekoj od zvaničnih stranica kompanije Đak. Na žalost poeni sa izgubljene ili ukradene kartice se ne mogu prebaciti na novootvorenu;
  18. Samo od zaposlenih u kompaniji Đak d.o.o. Beograd moguće je dobiti informacije vezane za Đak & Spot karticu;
  19. Korisnik Đak & Spot kartice ima pravo da zahteva uvid u listing transakcija kartica lojalnosti. Zahtev se prosledjuje pismenim putem, na e-mail listingkartice@djaksport.com. Neophodno je proslediti broj kartice, ime i prezime i broj telefona vlasnika kartice i e-mail adresu na koju možemo proslediti odgovor. Rok za dostavu izvoda je do 10 radnih dana;
  20. Korišćenje Đak & Spot kartice podrazumeva saglasnost korisnika sa svim navedenim pravilima;
  21. Politika privatnosti i zaštita podataka ličnosti

  22. Kompanija Đak d.o.o. se obavezuje da će čuvati privatnost svih članova kluba. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o članovima, podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika o različitim akcijama, sniženjima, povoljnostima koje mogu iskoristiti koristeći Đak & Spot karticu i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Obaveštenja se prosleđuju samo onim korisnicima koji nisu naveli da ne žele da primaju te informacije;
  23. Svi podaci o kupcima/članovima se strogo čuvaju, čime se sprečava rizik od uništenja, gubitka, izmene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa ličnim podacima.
  24. U cilju zaštite ličnih podataka sprovodi se kontinuirana implementacija pseudonimizacije baze podataka i primenjuju savremene metode zaštite i kontrole pristupa izvorima podataka;
  25. Kompanija Đak d.o.o. Beograd je obezbedila kontinuirani nadzor nad fizičkim prostorima u kojima se čuvaju i obrađuju lični podaci članova;
  26. Pristup ličnim podacima je ograničen i dostupan samo zaposlenima kojima su podaci nužni za obradu pri obavljanju radnih zadataka;
  27. Svi zaposleni u kompaniji Đak d.o.o. su odgovorni za poštovanje načela zaštite privatnosti u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti (Sl. Glasnik RS br. 97/2008; 104/2009; 68/2012; 107/2012; 87/2018);
  28. Lični podaci o korisnicima kartice se ne razmenjuju sa drugim korisnicima i njihovo prikupljanje i obrada moguća je samo uz pisani pristanak korisnika u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti;
  29. Lične podatke koje obrađujemo na osnovu legitimnog interesa čuvamo dok postoji legitimni interes i brišemo ih u periodu od 2 godine od njegovog prestanka;
  30. Lične podatke koje obrađujemo na osnovu saglasnosti čuvamo sve dok posedujemo saglasnost. U slučaju povlačenja saglasnosti od strane davaoca iste brišemo u najkraćem mogućem roku;
  31. Podaci dostavljeni prilikom postavljanja upita preko zvaničnih internet stranica, e-maila ili telefona se brišu ili anonimizuju najkasnije u roku od godinu dana nakon davanja odgovora;
  32. Vaša prava

  33. Pristup Vašim ličnim podacima - Imate pravo da tražite informaciju o tome da li obrađujemo Vaše podatke o ličnosti, pristup tim podacima, kao i informacije o obradi u skladu sa članom 26. Zakona o zaštiti podataka o ličnosti;
  34. Ispravka netačnih, dopuna, brisanje i ograničenje upotrebe ličnih podataka;
  35. Prenosivost ličnih podataka - Imate pravo preuzeti i tražiti prenos Vaših ličnih podataka;
  36. Pravo na povlačenje saglasnosti i zaborav - Imate pravo da povučete saglasnost za obradu ličnih podataka kao i da tražite da se trajno brišu lični podaci koje smo obrađivali na osnovu Vaše saglasnosti;
  37. Prigovor protiv obrade ili postupanja s Vašim ličnim podacima - Imate pravo prigovora na obradu Vaših ličnih podataka kao i uopšteno na naš način postupanja s Vašim ličnim podacima. Zahtev možete uputiti pisanim putem na email adresu marketing@djaksport.com gde u naslovu navodite Prigovor protiv obrade, dok je u samoj poruci potrebno navesti razlog prigovora i zahtev. Na Vaš zahtev ćemo odgovoriti odmah, a najkasnije u roku od mesec dana, osim ukoliko izuzetna složenost pojedinačnog slučaja ne zahteva produženje navedenog roka. Da bismo Vas zaštitili kao titulara ličnih podataka, potrebno je da se na odgovarajući način identifikujete kao podnosilac prijave, koji će nam predstavljati jemstvo da lične podatke dajemo njihovom vlasniku;
  38. Pravo na pritužbu Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti;
  39. Odgovornost za obradu podataka o ličnosti u svojstvu rukovaoca snosi:
    Đak d.o.o. Beograd
    Milana Rešetara 5, Zemun
    Matični broj 07512481
    PIB 100039229
  40. Kompanija Đak d.o.o. Beograd zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni navedena pravila privatnosti i zaštite podataka ličnosti. Svaka izmena postaje važeća nakon njenog objavljivanja na Internet stranici ili na drugi adekvatan način
  41. Pravilnik stupa na snagu danom donošenja, dana 05.09.2021.

Đak zadržava pravo promena cena bez prethodne najave! Podaci su informativnog karaktera i podložni su izmenama. Svi prikazani artikli su deo naše ponude, ali ne podrazumeva da su dostupni u svakom trenutku. Na žalost, ne možemo garantovati da su opisi proizvoda, prikazi fotografija i informacije bez greške.

Posetite Đak Sport na portalu ShopMania ePonuda.com